1. Scrum theorie en principes
Begrip van de theorie achter Scrum, zoals empirisch procesmanagement en de drie pijlers (transparantie, inspectie en aanpassing). Dit helpt de Scrum Master om de basisprincipes van Scrum te verdedigen en toe te passen.
2. Scrum Framework
Kennis van de rollen, gebeurtenissen en artefacten in het Scrum-framework, waaronder hoe en waarom elk element werkt, en hoe het geheel bijdraagt aan waardecreatie.
3. De rol van de Scrum Master
Het begrijpen van de verantwoordelijkheden van een Scrum Master: een dienend leider zijn voor het team, de Product Owner ondersteunen, en de bredere organisatie begeleiden bij het omarmen van Scrum.
4. Het begeleiden van een Scrum Team
Het ontwikkelen van vaardigheden om het Scrum Team te helpen zelfsturend en zelforganiserend te worden, zodat ze obstakels effectief kunnen verwijderen en productief kunnen werken.
5. Omgaan met obstakels en belemmeringen
Technieken om belemmeringen te identificeren en te verwijderen, zodat het team zich kan blijven concentreren op waardecreatie zonder vertragingen.
6. Coaching en mentoring
Het ontwikkelen van vaardigheden om teamleden en de Product Owner te coachen en te begeleiden, zodat ze kunnen groeien in hun rol en Scrum effectiever kunnen toepassen.
Crucial Conversations® voor meesterschap in dialoog Effectieve communicatievaardigheden voor uitdagende gesprekken, waar de belangen groot zijn, emoties intens en meningen uiteenlopen. 
