VRAAG Beste Emily, Ik ben projectmanager en houd vaak vergaderingen met mijn team om ervoor te zorgen dat taken op tijd worden uitgevoerd en dat de tijdlijnen van het project niet in gevaar komen. Onlangs zei een teamlid dat hij zijn deadlines niet ging halen. Ik wist niet goed wat ik moest …

VRAAG Beste Joseph, Kun je mij helpen het gebruiken van de vaardigheid “ IPR” in de praktijk te begrijpen voor eerstelijns supervisors op een productievloer? Het lijkt wat abstract voor hen wanneer ze te maken hebben met specifieke overtredingen en onze progressieve disciplinaire procedure…

VRAAG Beste Al, Ik heb de Crucial Conversations training gevolgd en probeer met de vaardigheden te oefenen, maar het is moeilijk als de persoon met wie ik probeer te communiceren niet “meespeelt”. Als ik bijvoorbeeld probeer te vragen hoe hij of zij zich voelt of waarom hij of zij …

VRAAG Beste Justin, Hoe krijg ik een medewerker die ik begeleid en die tegen verandering is, zover dat hij flexibeler wordt op de werkplek? Ik heb hem betrokken bij discussies over veranderingen op de werkplek en hem gevraagd om ideeën over hoe we de werkprocessen kunnen verbeteren om onze …

VRAAG Beste Brittney, Ik heb een medewerker waarbij is vastgesteld dat ze last heeft van depressies en angst. Ze heeft ook een heel laag gevoel van eigenwaarde. Het is, voor ons allebei, heel pijnlijk om haar in deze situatie constructief feedback te geven over haar prestaties. Ik vind het …

Help, een micromanager Beste Joseph, Mijn baas is een echte micromanager. Ze vraagt me de hele tijd om updates. Op een ochtend had ik voor tien uur al tien e-mails van haar ontvangen. Met het beantwoorden daarvan was ik alleen al anderhalf uur kwijt. Daar komt bij dat ze familie is van de …